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奢侈品牌COACH网售渠道收缩 天猫旗舰店一周岁即

时间:2022-09-01 08:24人气:编辑:admin

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中国网财经9月13日讯(记者马玉洁)中国网财经记者近日发现,在正式入驻天猫一周年之际,美国奢侈品牌蔻驰天猫旗舰店悄然下线。在天猫商城搜索栏输入“蔻驰”后,显示的商品并非官方旗舰店销售,搜索“蔻驰旗舰店”也没有相关结果。

蔻驰在mainland China的客服表示,目前蔻驰品牌的线上销售是统一合并在官网上的。之前在天猫旗舰店购买过商品的消费者,持购买小票到店购买,可以享受与在官网、门店购买一样的售后服务。

对于天猫旗舰店关闭的原因,蔻驰并未直接回应记者,仅表示“将继续在蔻驰官方网上商店为顾客提供优质、无缝的线上线下购物体验,特别是将服务扩展到没有蔻驰店铺的城市。”“我们将继续寻求创新的方式,在未来通过数字和社交平台与客户互动。”据悉,蔻驰微信微信官方账号从去年开始新增了“蔻驰网店”,直接开辟了购买商品的功能。消费者可以点击微信贴吧上的图片,连接蔻驰官网的产品信息。

这不是蔻驰第一次关闭天猫平台上的店铺。据了解,2011年底,蔻驰曾入驻天猫(当时叫“淘宝商城”)庆祝公司成立70周年,并开设了国内首家奢侈品线上旗舰店。旗舰店上线仅一个月就不再运营。蔻驰后来解释说,根据协议,该平台只设定了一个月的运营期,不涉及所谓的“关闭”和“过早死亡”。

时隔三年,2015年9月4日,蔻驰官方旗舰店悄然回归天猫,表示希望“利用天猫庞大的线上访问量,向中国大陆更广泛的消费者展示其现代奢侈品品牌形象和产品,同时进一步提升品牌知名度。”据《今日北京商业》报道,蔻驰天猫店开业之初,销售情况并不理想。“开业10天内,总共226件商品中有23件商品有销售记录,大部分商品只卖出一件商品”。

蔻驰上月发布的2016财年报告显示,2016财年蔻驰品牌净销售额为41.5亿美元,与去年持平。与疲软的北美市场相比,大中华区的销售额同比增长了5%,而mainland China的销售额则录得两位数的增长。

在线上渠道,除了“两开两关”的天猫旗舰店,蔻驰于2012年11月在官网加入了电商服务。从去年开始,蔻驰的官方微信号也增加了网店的入口。蔻驰大中华区总裁兼首席执行官杨宝妍在接受采访时表示,电商不仅是品牌的销售渠道,也是门店无法到达的地区的品牌展示渠道。

有电商行业分析师认为,国际奢侈品牌入驻天猫、JD.COM等B2C平台,更多是在“试水”国内电商的特点和用户。之后大多会通过自建电商网站开始品牌推广。在自建的电商平台上,品牌控制力更强,品牌价值也能更好的传达给消费者。

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